Ищем Супервайзера отдела по работе с клиентами в наш офис в г. Иваново
Кто нам нужен:
Требования:
- Опыт управления командой от 7 человек
- Успешный опыт работы в контактных центрах, отделах по работе с клиентами, поддержке
- Умение считать и анализировать показатели работы
- Высокий уровень самоорганизации
- Высокие организаторские качества, успешный опыт мотивации команд
- Умение принимать решения и нести за них ответственность
- У тебя много идей, энергии, и ты можешь и хочешь привести свою группу к высоким результатам
Основные задачи
- Координация работы команды, распределение задач и нагрузки;
- Оценка эффективности работы, контроль выполнения KPI;
- Обучение и мотивация, составление индивидуальных планов развития;
- Помощь в сложных и нестандартных ситуациях в работе с клиентами;
- Участие в автоматизации процессов;
- Ведение отчетности и графиков работы.
З/П от 48 000 руб. на руки
Мы предлагаем
Работа в IT-компании
- Офис в г. Иваново
- График работы 5/2 с 9-18 или с 10-19
Душевно-семейная атмосфера в компании, неформальная обстановка, отсутствие бюрократии
- Своя кухня, кофемашина, пицца по праздникам
- Классно отдыхаем и проводим время вместе (корпоративы, дни рождения и тд
Стабильный доход
- Оплата оклад + KPI;
- Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, оплата больничных и отпусков
- ДМС со стоматологией, корпоративная психология, скидки на изучение английского языка
- Возможность бесплатного проживания в Турецких отелях премиум класса (1 раз в год), бесплатные рекламные туры
- Фрукты в офисе
Развитие и обучение
- Большие возможности не только применить весь свой опыт, но и приобрести новый
- Возможность прокачать управленческие навыки
- Наставник с первых дней работы. Карьерный и профессиональный рост (карьерная лестница), возможность развития и перехода в другие/смежные департаменты
Кто мы такие
Level.Travel — разработчик traveltech платформы и сервиса бронирования туров онлайн.
Нашу технологическую платформу использовали для запуска продаж туров лидеры: «Яндекс», «Связной Тревел», «Рамблер», «OneTwoTrip» и многие другие.
В 2021 году мы получили инвестиции Baring Vostok — крупнейшего IT-инвестора страны, чтобы создавать новые технологические решения и продолжать менять туристическую индустрию.
В 2021 году мы получили инвестиции Baring Vostok — крупнейшего IT-инвестора страны, чтобы создавать новые технологические решения и продолжать менять туристическую индустрию.
ОТПРАВЛЯЙТЕ РЕЗЮМЕ НАМ НА ПОЧТУ:
