Ищем Специалиста по работе с претензиями в сервис путешествий
Кто нам нужен:
Требования:
- опыт аналогичной работы с физ.лицами от 1 года;
- знание и опыт работы с претензиями;
- грамотная устная и письменная речь;
- инициативность, высокие коммуникативные навыки, способность работать с большим объемом информации;
- опыт работы в туризме приветствуется, но не обязателен
Тебе предстоит
- прием, учет, рассмотрение претензий, поступивших в адрес организации по электронной почте;
- проведение внутреннего расследования по рекламациям и претензиям;
- подготовка ответов на претензии с соблюдением сроков рассмотрения (по шаблонам от юристов);
- подготовка документации по запросу юристов компании по вопросам претензий и судебных дел;
- взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации;
- ведение статистической отчетности.
Мы предлагаем
-
Работа в IT-компании- Работа в комфортном офисе в Москве (м.Бауманская/Электрозаводская, 10 минут от метро)
- Удобное начало рабочего дня в гибридном формате с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00
- Мы аккредитованная ИТ-компания со всеми преимуществами от этого
-
Душевно-семейная атмосфера в компании, неформальная обстановка, отсутствие бюрократии- Своя кухня, кофемашина, пицца по праздникам
- Турник, балансборд и другие активности в офисе
- Классно отдыхаем и проводим время вместе (корпоративы, дни рождения и т.д.)
- Вечера в офисе (смотрим фильмы на большом экране, играем в игры и др)
-
Стабильный доход- Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, оплата больничных и отпусков
- Дополнительно к отпуску 4 day-off в году
- ДМС со стоматологией и чекапами
-
Развитие и обучение- Софинансируем до 50% внешнего обучения (курсы, тренинги, конференции)
- Корпоративные скидки на изучение английского, компенсация консультаций с психологом
Кто мы такие
Level.Travel — первый в России сервис бронирования туров онлайн.
Level Travel - разработчик traveltech платформы и сервиса бронирования туров и отелей без перелёта онлайн. Мы первыми на рынке создали технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников.
С нашей помощью отправились в отпуск и путешествия более 500 тысяч туристов.
Продукты компании работают в виде веб и мобильных приложений, White Label, а также через API.
Половина российских туроператоров работают на основе наших технических регламентов. Мы продаем туры через собственное онлайн тревел-агентство, но ядро нашей компании — технологическая платформа GDS для поиска и бронирования пакетных туров. Её используют лидеры рынка — Яндекс.Путешествия, Озон, Альфа Банк, Сбербанк, S7 и многие другие.
В 2021 году мы получили инвестиции Baring Vostok - крупнейшего IT-инвестора страны, чтобы создавать новые технологические решения и менять туристическую индустрию.
С нашей помощью отправились в отпуск и путешествия более 500 тысяч туристов.
Продукты компании работают в виде веб и мобильных приложений, White Label, а также через API.
Половина российских туроператоров работают на основе наших технических регламентов. Мы продаем туры через собственное онлайн тревел-агентство, но ядро нашей компании — технологическая платформа GDS для поиска и бронирования пакетных туров. Её используют лидеры рынка — Яндекс.Путешествия, Озон, Альфа Банк, Сбербанк, S7 и многие другие.
В 2021 году мы получили инвестиции Baring Vostok - крупнейшего IT-инвестора страны, чтобы создавать новые технологические решения и менять туристическую индустрию.
